HELPDESK AGENT (M/W/D)

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High-Tech-Produkte made in Augsburg. Die BOWE GROUP zählt weltweit zu den führenden Anbietern für intelligente Automatisierungslösungen. Seit mehr als 75 Jahren optimieren unsere Produkte Arbeits- und Produktions-abläufe in den unterschiedlichsten Branchen. Jeden Tag setzen sich 1.000 Mitarbeiter mit ihrem Engagement, ihrem Know-how und ihrer Begeisterung für den Erfolg unserer Kunden ein – und das rund um den Globus. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstützen Sie unsere Spezialisten im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Helpdesk Agent (m/w/d) am Standort Augsburg.
 

UNSER ANGEBOT // IHR GESTALTUNGSRAHMEN

Bei uns können Sie Ihre Stärken ausbauen und mit Ihren eigenen Ideen viel bewegen. Durch das boomende E-Commerce-, Paketsortier- und Softwarebusiness sind wir bei der BOWE GROUP immer auf der Suche nach neuen Ansätzen, die den Fortschritt rund um die Industrie 4.0 und Industrial Automation vorantreiben.

Im Bereich Helpdesk sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden, insbesondere bei softwarebedingten Störungen im Produktionsablauf. Hierbei nutzen Sie modernste Tools, beispielsweise Remote-Verbindungen, um Analysen mit dem Ziel einer schnellen Fehlerbeseitigung durchzuführen. Bei komplexen Herausforderungen ist ggf. Ihre Kreativität gefordert, um kurzfristig temporäre Lösungen umzusetzen.

IHR BEITRAG // UNSER POTENTIAL

Wir schätzen 
  • Ihren IT-/Software-Background, gerne bieten wir auch Quereinsteigern eine Perspektive
  • Ihre Kenntnisse in den Bereichen Windows-Server, SQL-Datenbanken sowie PC-/Netzwerk-Hardware
  • Ihre Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge, v.a. zwischen Software, Steuerung und Mechanik zu erkennen
  • Ihre Kreativität und Ihren Elan bei der Suche und Umsetzung von Lösungen
  • Ihre guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ihre Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten sowie gelegentlichen Dienstreisen

UNSERE BENEFITS // IHR GEWINN

Bei uns treffen Sie auf ein kollegiales Miteinander, das von Wertschätzung, Unterstützung und Respekt auf allen Ebenen geprägt ist. Wir bieten Ihnen ein innovatives und internationales Umfeld, in dem Gestaltungsfreiheit und Innovationsgeist gelebt und gefördert werden. Als modernes Technologieunternehmen profitieren Sie bei uns von einer fundierten Einarbeitung und spannenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere. Eine Unfallversicherung (auch für den privaten Bereich), abwechslungsreiche Extras für noch mehr Wohlfühlatmosphäre sowie regelmäßige Mitarbeiter-Events machen unser Angebot für Sie komplett.
 

IHRE BEWERBUNG

Haben wir Ihren Ehrgeiz geweckt? Zögern Sie nicht, sich – vorzugsweise per E-Mail – zu bewerben. Stefan Kooss freut sich auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.